الدعم الفني
الأسئلة الشائعة
لا يمكن التحدث مع أعضاء الفريق الآخرين؟
عرض الإجابات
أولاً تأكد من أن التردد وإشارة التحت الصوت التي تستخدمها متطابقة مع الأعضاء الآخرين في المجموعة؛ إذا لم تكن هناك مشكلة، يرجى التأكد من أن الأعضاء الآخرين في المجموعة ضمن منطقة الخدمة.
هل تظهر أصوات أعضاء آخرين في القناة؟
عرض الإجابات
يرجى تغيير صوت إشارة الصوت الترددي، ويجب أيضًا تغيير صوت إشارة جميع أجهزة الاتصال داخل المجموعة، أو تقديم طلب لتغيير نقطة التردد.
كم من الوقت يمكن استخدام البطارية بعد شحنها بشكل صحيح؟
عرض الإجابات
عمر البطارية قد انتهى، يرجى تحديث البطارية. (عدد دورات الشحن والتفريغ للاستخدام العادي لبطاريات النيكل هيدريد عادةً هو 500 دورة، وللبطاريات الليثيوم هو 1000 دورة).
لا يقوم جهاز الاتصال اللاسلكي بالمسح؟
عرض الإجابات
لم يتم تضمين القناة في المسح أثناء برمجة جهاز الاتصال (إعدادات المحترفين) أو تم إيقاف وظيفة المسح بالكامل للجهاز.
ضوضاء كاملة التردد بعد البرمجة؟
عرض الإجابات
عند برمجة جهاز الاتصال، تم فتح جميع إعدادات كتم الصوت. يُنصح بعدم تعديل معلمات الوظيفة من قبل غير المتخصصين.
ظهور صوت دق دق دق بشكل منتظم بعد البرمجة؟
عرض الإجابات
خطأ في برمجة جهاز الاتصال. التردد الذي تم برمجته يتجاوز نطاق الترددات المحددة لجهاز الاتصال أو الطراز المختار.
هل لا يوجد صوت بعد استخدام السماعات لفترة؟
عرض الإجابات
مقبس سماعة الأذن لجهاز الاتصال معطل. أرسل إلى مركز الصيانة للإصلاح.
هل تزداد حساسية المسافة عند إجراء المكالمات؟
عرض الإجابات
تحقق من سلامة الهوائي، وتأكد من عدم وجود أي اهتزاز أو تلف في قاعدة الهوائي (إذا كان هناك، يرجى إرساله إلى مركز الصيانة للإصلاح).
هل يمكن لجهاز الاتصال الثنائي الاتجاه استقبال حديث الطرف الآخر ولكن لا يمكنه الإرسال؟
عرض الإجابات
تحقق من زر PTT. أرسله إلى مركز الصيانة للإصلاح.
لا يمكن تشغيل الجهاز أو ينطفئ بشكل متكرر؟
عرض الإجابات
تحقق من ما إذا كانت أطراف بطارية جهاز الاتصال الداخلي مشوهة أو مكسورة.
هل جهاز الاتصال الداخلي المزود بشاشة LCD لا يعرض أو يعرض بشكل خاطئ؟
عرض الإجابات
تسبب سقوط جهاز الاتصال أو استخدامه بشكل غير صحيح في تلف شاشة LCD أو سوء اتصال المطاط الموصل (يرجى إرساله إلى مركز الصيانة للإصلاح).
هل الصوت الذي يتلقاه الطرف الآخر ضعيف أو متقطع؟
عرض الإجابات
تحقق مما إذا كانت فتحة ميكروفون جهاز الاتصال الداخلي مسدودة (إذا لم يكن كذلك، يرجى إرسالها إلى مركز الصيانة للإصلاح).
استقبال متقطع مع ضوضاء كبيرة؟
عرض الإجابات
وصلت إلى الحد الأقصى لمسافة الاتصال بجهاز الاتصال أو توجد مباني عالية تعيق في الطابق السفلي (إذا كان الأمر كذلك، يرجى إرسالها إلى مركز الصيانة للإصلاح).
كيف تتعامل مع الآلات بعد دخول الماء؟
عرض الإجابات
أولاً، قم بتفكيك الجهاز، وافصل جميع الأجزاء الخارجية واحدة تلو الأخرى (مثل الأزرار، عمود الضوء المطاطي PTT، إلخ)، استخدم كحول خالي من الماء أو سائل تنظيف خاص لتنظيف اللوحة الدائرة بعناية وتجفيفها، واستخدم أدوات صغيرة لتنظيف البقع على اللوحة الدائرة؛ ثم انقعها في كحول خالي من الماء، وإذا كان ذلك ممكنًا، يمكنك استخدام جهاز تنظيف بالموجات فوق الصوتية؛ بعد ذلك، قم بإخراجها واستخدم مجفف شعر لتجفيفها (مع الانتباه لعدم ارتفاع درجة الحرارة)، وتحقق من اللوحة الدائرة إذا كانت هناك أي أضرار، إذا كان هناك أسلاك مقطوعة، يجب ربطها بأسلاك مطلية رفيعة، استخدم مقياس متعدد لقياس مقاومة طرفي الطاقة للوحة، يجب ألا يكون هناك قصر أو قطع (عند تشغيل الطاقة، تحقق من التيار، يجب أن يكون طبيعيًا حوالي 40MA، وعند الإرسال لا يقل عن 1000MA)؛ أخيرًا، تحقق مما إذا كان المنفذ اللاسلكي متسخًا، إذا كان متسخًا، قم بتنظيفه، وإذا كان هناك أي أعطال أخرى، قم بإجراء الصيانة المعتادة.
عادةً ما لا يمكن إصلاح الآلات التي تعرضت للتآكل الشديد بسبب دخول الماء، لذلك يجب اتخاذ تدابير فورية بعد دخول الماء إلى الجهاز.
طرق معالجة المشكلات الشائعة أثناء تجربة الجهاز
عرض الإجابات
1) تداخل التردد: أثناء الاستخدام، غالبًا ما يحدث تداخل ترددي أو يتم استقبال ضوضاء من محطات إذاعية أخرى، مما يؤثر على الاستخدام الطبيعي لجهاز الاتصال. هناك ثلاث طرق للتعامل مع ذلك: ① تغيير التردد. ② إضافة تردد فرعي أو DTMF. ③ تقليل مستوى كتم الصوت (ينطبق عند تلقي جهاز معين للتداخل في ظروف متساوية).
2) القرب: عندما يختلف نطاق الاتصال لجهاز الاتصال عن الحاجة الفعلية بعدة أمتار، يمكن ضبط قوة الجهاز ومستوى كتم الصوت لتحقيق ذلك. إذا لم يتحسن الوضع بعد التعديل، يجب النظر في إضافة محطة تحويل لحل المشكلة.
3) انقطاع الصوت: غالبًا ما يتم اكتشاف ظاهرة الانقطاع أثناء الاتصال بجهاز الاتصال عند المسافة الحرجة، في هذه الحالة يمكن ضبط مستوى كتم الصوت أو إلغاء استقبال التردد الفرعي لاختبار النتيجة.
4) صرخات: عند وجود مسافة لا تتجاوز عدة أمتار أو أقل، قد يحدث صراخ بين جهازي الاتصال. هذه ظاهرة طبيعية، ويمكن حلها عن طريق خفض مستوى الصوت إلى حجم مناسب.
اتصل بنا
العنوان: منطقة Xiamei الصناعية ، مدينة Quanzhou ، مقاطعة Fujian ، الصين
الرمز البريدي: 362302
الهاتف:+ 8618100521270
صندوق البريد:Qzhld@qzhld.com Hld@hlddjj.com
موقع الشركة:Www.hlddjj.com
علي بابا:https://henglidaradio.en.alibaba.com
